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诶，你晓不，我前阵子去中项办点事，听到有人讲起“中项服务包括口吗”，当时我还愣了一下，心想，这个名字野有意思嚯！你晓得，咱建瓯人嘴巴利索，啥事都爱讲究。安呢一听“口”，我就觉得里头肯定有点门道。今天我就跟你话事一下，这个“中项服务包括口吗”，究竟是怎样回事。

“口吗”到底是什乇？建瓯人讲究多

中项这个地方，咱老建瓯都晓得，它是个办事的地方，啥证件啊、手续啊，许多人都会去那里。可这个“包括口吗”，你别看它名字简单，建瓯人听了会野敏感。为什乇呢？因为我们建瓯人从来对“口”这个东西特别在意。比如吃饭讲究口味，做事讲究口风，逿逿讲究口气。你说是冇是？

我跟你讲嚯，这个“口吗”，其实就是讲服务的一部分。事情办得顺不顺利、舒不舒服，靠的就是这个“口”里头的细节。咱建瓯人，最怕有事办冇个“口”。比如去办手续，叫号、排队、问问题，都得有人给你一个“口”，不然就像在巷仔里兜圈圈，弯来弯去冇出口。

偷偷跟你讲，“中项服务包括口吗”的诀窍，就是记住：办事时，先找“口”。这个“口”可能是咨询窗口，也可能是交材料的柜台，总之，你得先找到能讲事的地方，才好往下做。建瓯人有句话，“口里有乾坤”，你只要抓住了这个关键点，事情就有谱。

细伲时节，我公就跟我讲，做事要讲“口”。他说，建瓯人讲究的是“头口顺，尾口圆”。啥意思呢？头口顺，就是一开始事情得有个顺利的开头，不要冇人搭理你；尾口圆，就是最后办完了，得有个圆满的收尾。你看，这和“中项服务包括口吗”里讲的，野像嚯！

有一次，我去中项办事，排了半天队，心想怎会那么慢？后来我留意了一下，原来是窗口的工作人员忙着应付几个问来问去的人，整个节奏就被拖慢了。你讲是冇是？所以我现在学乖了，提前准备好资料，问清楚流程，到了窗口直接办，别绕那么多弯路。

一个老辈仱传下来的规矩：去办事，带张纸和笔。记录好要问的问题，听到关键的“口”，马上写下来。安呢不但效率高，还显得你有备而来，工作人员也对你有好印象。

“诶，那如果当时没找到‘口’，该怎办？”

照我看嚯，遇到这种情况，你就要“自己开口”。找到现场的工作人员，主动问清楚流程，别害羞。建瓯人有句老话，叫“不怕嘴拙，怕嘴懒”。只要你讲得清楚，别人愿意帮你，这个“口”就自然有了。